Ulasan iHerb Malaysia – Pengalaman Membeli-belah Tahun 2022

Kali ini saya akan berkongsi pengalaman membeli-belah saya ketika membeli produk vitamin dan makanan tambahan melalui iHerb ke Malaysia pada tahun 2022. Saya harap pengalaman membeli-belah saya dapat membantu anda yang masih ragu-ragu atau keliru mengenai prosedur dan proses membeli di kedai dalam talian ini.

Beberapa orang teragak-agak untuk membeli-belah di iHerb, dan saya rasa ia adalah perkara semula jadi kerana lokasi kedai berada di Amerika Syarikat. Oleh itu, mesti ada kebimbangan bahawa barang tidak akan tiba tepat pada waktunya kerana beberapa perkara, seperti harus melalui proses memeriksa bungkusan di kastam, di mana ada kemungkinan produk yang dipesan dilarang masuk ke Malaysia.

Saya akan cuba menjawab semua rasa ingin tahu anda melalui artikel ini. Bermula dari proses pesanan, pembayaran, penghantaran dari iHerb melalui pengangkutan udara, prosedur kastam dan penghantaran ke rumah saya menggunakan Skynet Malaysia sebagai perkhidmatan penghantaran batu terakhir.

Mengapa memilih iHerb

Oleh itu, terdapat beberapa sebab mengapa saya membeli produk vitamin di iHerb yang dihantar terus dari Amerika Syarikat (AS), dan mengapa tidak hanya membelinya di kedai dalam talian atau pasar di Malaysia. Inilah sebab saya:

1. Elakkan beli produk palsu
   Inilah sebab utama saya membeli produk di iHerb, keaslian produk. Produk yang dijual oleh iHerb dijamin kerana mereka adalah pengedar langsung jenama makanan tambahan atau vitamin terkenal. iHerb bukan platform pasaran sehingga tidak ada penjual pihak ketiga, tidak seperti pasar dalam talian di mana sesiapa sahaja boleh menjadi penjual.
2. Jauh lebih murah
   Ketika pertama kali saya melihat harga vitamin dan makanan tambahan di pasar dalam talian, terutamanya untuk produk yang tidak dipasarkan secara meluas di Malaysia. Contohnya, seperti Vitamin K2 MK-7 yang merupakan pelengkap kepada Vitamin D3 yang sangat berguna untuk meningkatkan sistem imun badan kita di tengah-tengah keadaan pandemi.

   Mari kita ambil satu produk sebagai contoh, NOW Mega D3 & MK-7. Di pasaran tempatan, produk ini berharga RM78.90 sementara di iHerb anda boleh mendapatkannya dengan harga hanya RM64.39 yang bernilai RM14.51 lebih murah untuk satu item sahaja. Untuk produk vitamin seperti ini, anda mungkin perlu membeli lebih dari satu botol, untuk mengekalkan stok vitamin di rumah..

   

   Di samping itu, iHerb juga sering menawarkan promosi menarik yang menjadikan harga produk jauh lebih murah. Salah satu contohnya ialah promosi diskaun $5 atau sekitar RM20.80 tanpa belanja minimum untuk pengguna baru, pelanggan yang ada juga boleh mendapat diskaun 5%.

3. Free shipping ke Malaysia
   Ya, anda betul membacanya, bayaran penghantaran untuk pesanan iHerb dari AS ke Malaysia adalah free. Untuk mendapatkan penghantaran percuma di platform ini, anda hanya perlu memilih Skynet sebagai syarikat penerbangan penghantaran dan membelanjakan minimum $40 atau sekitar RM166.

   

   Adakah anda fikir perbelanjaan minimum terlalu tinggi? Saya rasa masih wajar kerana pesanan anda dihantar dari negara yang beribu-ribu kilometer dari negara kita. Oleh itu, ia tidak dapat disamakan dengan perbelanjaan minimum dari pasar dalam talian tempatan kami.

4. Metod Pembayaran Mudah
   Walaupun iHerb adalah syarikat e-dagang dari negara lain, ternyata pembayarannya masih mudah, kerana ada pilihan pembayaran melalui kad kredit/debit dan Touch n Go e-wallet (MYR) dan PayPal (USD). Memang, dalam aplikasi itu tertulis “kad kredit” tetapi sebenarnya kad debit juga dapat digunakan.

   

   Sekiranya anda ingin bertransaksi dengan kad debit, anda mesti memastikan kad anda diaktifkan untuk ini. Sebagai contoh, anda mesti mendaftarkan Debit Visa Maybankard anda dalam program Maybankard Secure Online Shopping (MSOS) terlebih dahulu. Ini juga berlaku untuk anda yang mempunyai kad debit dari CIMB atau HongLeong.

Pemprosesan Pesanan

Pada ketika ini, saya akan menunjukkan pengalaman saya dalam memesan produk vitamin dan makanan tambahan di iHerb, termasuk melayari laman web rasmi iHerb Malaysia dan prosedur pendaftaran atau pendaftaran.

1. Pergi ke laman web atau aplikasi iHerb
   Proses pembelian dapat dilakukan melalui laman web rasmi mereka atau melalui versi Android dan iOS dari aplikasi iHerb. Namun, kali ini saya hanya akan memberikan contoh pembelian menggunakan laman web iHerb rasmi yang disesuaikan untuk pengguna dari Malaysia.

   

   Penyesuaian ini memudahkan kita memilih produk kerana semua tetapan laman web ditetapkan untuk memenuhi pembeli dari negara kita. Sebagai contoh, harga produk telah ditukar secara real-time menjadi Malaysian Ringgit (RM / MYR).

2. Buat Akaun
   Pergi ke halaman profil dengan mengklik ikon manusia di kanan bawah, kemudian klik “Tandatangani / buat akaun”. Anda boleh mendaftar dengan pelbagai cara seperti nombor telefon bimbit, kata laluan dan alamat e-mel.

   

   Tetapi cara terpantas dan termudah adalah log masuk menggunakan akaun Google atau Facebook anda kerana anda tidak perlu menghafal kata laluan yang mudah dilupakan.

3. Tambah ke troli
   Selepas itu, anda boleh memilih setiap produk yang anda perlukan. Pilih beberapa produk dan tambahkan ke troli (Tambah ke troli). Untuk layak mendapat penghantaran percuma ke Malaysia, jumlah pesanan anda mestilah RM166 atau lebih. Sekiranya anda mendapat diskaun, pastikan harga akhir tidak boleh kurang daripada pesanan minimum tersebut.
4. Maklumat Penghantaran
   Setelah memilih barang yang diinginkan, kemudian isikan alamat penghantaran yang lengkap untuk mengelakkan kesulitan dalam proses penghantaran. Untuk kaedah penghantaran, disarankan untuk menggunakan mengikut keperluan anda, kali ini saya akan menggunakan perkhidmatan Skynet kerana mereka menawarkan Penghantaran Percuma (free shipping) ke negara kita.

   Skynet sesuai jika berat pesanan anda kurang dari 10kg dan nilai pesanan tidak lebih daripada RM479. Sekiranya pesanan anda melebihi syarat ini, anda akan diberi pilihan untuk menggunakan DHL Express yang dapat memenuhi pesanan dengan berat maksimum 68kg. Walau bagaimanapun, anda perlu membayar sendiri kos penghantaran.

5. Pembayaran dan Pesanan
   iHerb di Malaysia juga menawarkan kaedah pembayaran yang banyak digunakan oleh pedagang dalam talian di seluruh dunia, dengan menggunakan kad kredit dan e-wallet Touch n Go.

   Seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya, jika anda merancang untuk menggunakan kad debit seperti yang saya lakukan, maka anda mesti mengaktifkan kad anda terlebih dahulu untuk dapat melakukan transaksi seperti ini.

   Setelah memastikan semua maklumat yang anda masukkan di laman web iHerb betul, maka langkah terakhir adalah membuat pesanan. Cukup ketuk butang ‘Pesanan tempat’ dan kad anda akan dikenakan segera dengan mata wang tempatan (MYR).

Kelajuan Penghantaran iHerb

Berapa lama masa yang diperlukan untuk iHerb dihantar ke Malaysia? Ini adalah soalan yang paling sering saya dengar. Oleh kerana saya tidak pernah membeli produk dari iHerb yang terletak di Amerika Syarikat, jujur, pada mulanya, saya pesimis bahawa pesanan saya akan tiba dengan cepat. Saya fikir akan memakan masa hampir sebulan seperti ketika membeli barang dari China.

Tetapi tidak lama, pesanan saya tiba hanya dalam 9 hari di alamat rumah saya di Kuchai Lama. Sebenarnya, lebih cepat jika tidak ada masalah ketika bungkusan itu tiba di Malaysia dan dikendalikan oleh Skynet, syarikat penerbangan ini mengambil masa enam hari untuk menghantar pesanan saya.

Di sini saya menerangkan secara terperinci proses penghantaran pesanan di iHerb:

• Pesanan dibuat: 17 Januari
• Penghantaran diambil: 18 Januari
• Penghantaran berlepas dari Amerika Syarikat: 18 Januari
• Tiba di Malaysia: 19 Januari
• Pelepasan import: 20 Januari
• Pakej diambil alih oleh Skynet: 20 Januari
• Pakej dihantar: 26 Januari

Jadi jumlah masa dari pesanan yang dibuat di iHerb sehingga pakej yang saya terima di Kuchai Lama adalah 9 hari. Ia boleh tiba 5 hari lebih awal jika tidak ada masalah dengan Skynet pada masa itu.

Kerana berdasarkan sistem penjejakan mereka, pada 21 Januari 2021 (atau 4 hari setelah pesanan iHerb dibuat) status penjejakan Skynet adalah “Keluar untuk Penghantaran” yang bermaksud mereka telah berusaha menghantar bungkusan itu ke rumah saya pada hari itu. Tetapi entah bagaimana bungkusan itu tidak pernah sampai 5 hari kemudian.

Pesanan Dihantar

Akhirnya, pesanan saya dari iHerb tiba dengan selamat, bungkusan itu menggunakan kadbod tebal dengan logo iHerb yang dicetak di bahagian luar kotak. Di bahagian dalam, untuk perlindungan tambahan, mereka memasukkan kertas tambahan untuk meminimumkan kesan pada produk semasa proses penghantaran.

Ini adalah pengalaman membeli-belah dalam talian pertama saya dari Amerika Syarikat. Sebelumnya, jika saya membeli sesuatu di luar negara, ia hanya dari China melalui AliExpress atau pasar lain. Kesan pertama saya dengan iHerb sangat positif dan saya akan membuat pesanan lagi pada masa akan datang apabila saya perlu memasukkan semula vitamin, makanan tambahan atau produk semula jadi saya yang lain.